Splošni pogoji poslovanja                                                     

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.vemostrgovina.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

S spletno trgovinowww.vemostrgovina.si  upravlja podjetje VEMOS TRGOVINA, proizvodnja in storitve d.o.o. (v nadaljevanju "ponudnik"). Ob registraciji v spletno trgovino si obiskovalec sam določi uporabniško ime in geslo ter izpolni podatke. Uporabniško ime in geslo ga nedvoumno določata in povezujeta z vpisanimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik (v nadaljevanju "uporabnik" ali "kupec") in pridobi pravico do nakupa v spletni trgoviniwww.vemostrgovina.si
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovinewww.vemostrgovina.si  in pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij: ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo
• bistvene značilnosti blaga oz. storitve
• dostopnost blaga
• pogoje dostave blaga ali izvršbe storitve
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene
• način plačila in dostave
• časovno veljavnost ponudbe
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službe za stik s kupci

Način plačila: ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo po povzetju (plačilo se izvede ob prevzemu blaga)
• ponudba/predračun (plačilo se izvede na osnovi ponudbe/predračuna, ki ga prejme uporabnik na kontaktni e-mail naslov s potrebnimi podatki za izvršitev plačila)
• plačilo po pogodbi (plačilo se izvede na osnovi pogodbe o poslovnem sodelovanju)
• Plačilo s kreditnimi karticami bomo ob ustreznem povpraševanju --ANKETA-- ponudili malo kasneje, ko bo modul na Telemach d.o.o. pripravljen za uporabo s tipom trgovine, ki ga uporabljamo za našo košarico.

Ponudnik izda račun na trajnem mediju (papir) z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in o vračilu blaga, če je to potrebno in mogoče.

Arhiviranje pogodbe: sklenjena pogodba (naročilo) med ponudnikom in uporabnikom se arhivira v elektronski obliki na strežniku ponudnika. Uporabnik lahko poda zahtevek za kopijo po elektronski pošti na naslov vemostrgovina@siol.net  ali pisno na naslov:VEMOS TRGOVINA d.o.o, Gaberke 150, 3325 Šoštanj.

Cene: spletne cene vsebujejo DDV in veljajo samo v spletni trgovini www.vemostrgovina.si  Spletne cene veljajo v trenutku oddaje naročila in v skladu z zgoraj navedenimi načini plačila. Če blago ni na zalogi, lahko pride do spremembe cene, o čemer ponudnik obvesti kupca. Redne cene so običajno priporočene prodajne cene ponudnika, uvoznika ali proizvajalca. Podjetje si pridržuje pravico, do spremembe cen glede na gibanje tečajev, višja nabavna cena itd...

Ponudba blaga: slike so lahko simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Zaradi narave poslovanja se ponudba spletne trgovinewww.vemostrgovina.si  pogosto spreminja.

Pravica do odstopa od nakupa: kupec mora pisno obvestiti ponudnika o nameravanem vračilu blaga najkasneje v roku 15 dni od prejetega blaga. Kupec poda zahtevek po elektronski pošti na naslov vemostrgovina@siol.net  ali pisno na naslov: VEMOS TRGOVINA d.o.o, Gaberke 150, 3325 Šoštanj. Kupec mora blago vrniti ponudniku v 30 dneh po pisnem sporočilu. Strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Vrnjeno blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v nespremenjeni obliki ter v originalni embalaži. Priložena mora biti tudi kopija računa. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, računalniške igre, filme in zgoščenke (CD, DVD), knjige in potrošni material, če je odstranjena originalna embalaža.

Postopek nakupa:

• naročilo sprejeto: po oddaji naročila prejme kupec obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto
• naročilo potrjeno: če kupec naročila v roku ene ure ne prekliče, ponudnik pregleda naročilo ter naročilo potrdi oz. z razlogom zavrne. Ponudnik lahko zaradi zagotavljanja dobave kontaktira kupca na njegove kontaktne podatke. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca o predvidenih rokih dobave. Pogodba o nakupu naročenega blaga oz. storitve med ponudnikom in kupcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
• blago odposlano: ponudnik blago pripravi, odpošlje (lahko je več dobav za eno naročilo) in o tem obvesti kupca

Garancija: blago ima garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancijski pogoji veljajo v skladu s slovensko zakonodajo. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije oz. podatek o garanciji v tem trenutku ni znan. Kupec lahko kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Dostava: ponudnik bo blago dostavil v dogovorjenem roku oz. opravil storitev v dogovorjenem roku, ki je izražen v številu delovnih dni. Ponudnik si pridržuje pravico izbire dostavne službe. Podatek o dobavnem roku je naveden na ponudbi, ki jo kupec na osnovi naročila prejme na kontaktni e-mail naslov.

Naslov dostave

POZOR ! Naslov dostave lahko spreminjate, saj lahko blago pošljete na naslov A, račun pa se vam pošlje na naslov B, kar je zelo koristno, če se odločite koga obdarovati.

Način dostave
- Lastni dvig na našem sedežu podjetja Gaberke 150, 3325 Šoštanj
- Enotna cena za pošiljanje po PTT ali kateri drugi logistični službi

DOBAVNI POGOJI
Blago naročeno v Spletnem centru sodobnih nakupov vemostrgovina gre na pot v najkrajšem možnem času. Če je nazalogi (preverjaj zalogo) v našem skladišču v Gaberkah ponavadi še isti dan.
Naročeni artikli bodo posameznemu kupcu dostavljeni v roku 3. delovnih dni od prejema naročila preko našega pogodbenega prevoznika. Zraven pošiljke dobi kupec tudi račun, navodilo za uporabo (če je potrebno, glede karakteristike blaga)

MINIMALNA VREDNOST NAROČILA
Minimalna vrednost naročenih artiklov z vključenim DDV-jem  znaša 5.00 EUR

STROŠKI POŠTNINE/POŠILJANJA/PAKIRANJA
Cena dostave po Sloveniji z dostavno službo je enotna/pavšalna in znaša 4.50 EUR. Pri nakupu nad 50 EUR je dostava BREZPLAČNA!

POZOR ! Če je vrednost skupnega naročila večje od 50 EUR je strošek dostave brezplačen!

Način plačila
- Plačilo ob lastnem prevzemu
- Plačilo po povzetju
- Povpraševanje
-  Plačilo s kreditnimi karticami bomo ob ustreznem povpraševanju --ANKETA-- ponudili malo kasneje, ko bo modul na Telemach d.o.o. pripravljen za uporabo s tipom trgovine, ki ga uporabljamo za našo košarico.

POZOR ! Ob izbiri načina plačila Povpraševanje, vam bomo poslali našo najboljšo ponudbo ali predračun naknadno po Faxu ali E-pošti, ko bo natančno preverjena zaloga blaga in določene najboljše cene za povpraševanje. ! Blago lahko ob izbiri tega plačila prevzamete po plačilu !
Povpraševanje lahko tako izberete tudi za informacijo o boljših cenah za večje količine !

Varnost: ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov.

Varovanje osebnih podatkov: ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil za potrebe komunikacije z uporabnikom (pošiljanje obvestil, ponudb, računov, informativnega gradiva, ostale dokumentacije). Uporabnikovi podatki ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Odveza odgovornosti: ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti blaga, cene, dobavni roki tako hitro spremenijo, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na svojih spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik obvestil kupca o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega blaga.

Fotografije ne zagotavljajo lastnosti blaga. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

Pritožbe in spori: ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Reklamacije, pritožbe lahko uporabnik poda po elektronski pošti na naslovvemostrgovina@siol.net  ali pisno na naslov:VEMOS TRGOVINA d.o.o, Gaberke 150, 3325 Šoštanj.
Prejem pritožbe bo ponudnik v petih delovnih dneh potrdil in sporočil uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno.